Povodom aktualnih primjedbi građana na funkcioniranje javnog autobusnog
prijevoza na području Petrinje, u nastavku dostavljamo priopćenje
SIMbusa za medije i javnost.
“Svjesni smo primjedbi putnika koje se odnose na kašnjenja, odstupanja od
voznog reda, zaustavljanje na stajalištima te dostupnost pravodobnih
informacija. Svaku konkretnu i opravdanu primjedbu shvaćamo ozbiljno te
je provjeravamo kako bismo utvrdili okolnosti i, kada je potrebno,
poduzeli odgovarajuće mjere.
Na redovitost pojedinih polazaka trenutačno značajno utječu radovi i
posebna regulacija prometa na dionici Sisak–Petrinja. Na pojedinim
polascima, za koje je predviđeno približno 30 minuta vožnje, zabilježena
su prometna zadržavanja i do 27 minuta. U takvim okolnostima nastala
kašnjenja tijekom vožnje ponekad nije moguće nadoknaditi.
Objektivne prometne okolnosti ne mogu biti opravdanje za prijevremene
polaske, nepravilno zaustavljanje na stajalištima ili neprimjeren odnos
prema putnicima. Od naših vozača očekujemo poznavanje linija i trasa,
poštivanje voznog reda i stajališta, profesionalan odnos prema putnicima
te pružanje osnovnih informacija.
SIMbus će nastaviti s kontrolom realizacije polazaka i poštivanja
propisanih stajališta te će reagirati na svaki konkretno utvrđeni
propust. Cilj nam nije tražiti opravdanja, nego razlikovati situacije na
koje prijevoznik objektivno ne može utjecati od onih u kojima postoji
prostor i obveza za poboljšanje vlastite usluge.
Predstavnicima građanske inicijative ponudili smo sastanak kako bismo
otvoreno razgovarali o konkretnim problemima s kojima se putnici susreću
i mogućnostima njihova rješavanja.
Građani Petrinje naši su putnici i upravo zato nam je u zajedničkom
interesu imati pouzdan, siguran i kvalitetan javni autobusni prijevoz.
Ne očekujemo da putnici zanemare probleme s kojima se susreću, već da
nam na njih ukažu kako bismo ih mogli provjeriti i ondje gdje postoji
odgovornost prijevoznika ispraviti.
SIMbus će nastaviti raditi na poboljšanju pouzdanosti prijevoza,
komunikacije s putnicima i kvalitete usluge u svim segmentima na koje
možemo utjecati”, stoji u priopćenju.
